原因二：外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。
处理办法：可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
原因三：如果配置了在关上windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。
处理办法：请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出windows”项，把声音名称配置为“无”。这样解决之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。
原因四：系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。
处理办法：在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是win 10专业版操作系统中某些系统程序有缺陷，但是解决方法仍然是修补系统或者重新安装系统。
原因五：有程序阻止win10系统正常机：
处理办法：在运行中输入 Gpedit.msc 回车—— 在【计算机设置】——【管理模板】——【系统】——【关机选项】下，将“关上会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”配置为已启用。如下图：
通过上述几个办法一般就能处理win10无法关机的的问题，但是怎么关机时出现应用程序错误、系统错误等，那么建议大家还是重装一下系统吧，因为可能关键系统文件受到了损坏。
